Правителството на САЩ иска да ви улесни при щракването върху бутона „отписване“
ВАШИНГТОН (AP) — В името на отбраната на потребителите голям брой федерални организации на Съединени американски щати работят, с цел да улеснят американците да щракнете върху бутона за отписване за нежелани участия и услуги за повтарящи се заплащания.
Обширна нова държавна самодейност, наречена „ Времето е пари “, включва внедряване на нови регулации и заричане за повече за промишлености, обхващащи от опазване на здравето и фитнес участие до медийни абонаменти.
„ Администрацията подхваща ограничения против всички способи, по които фирмите, посредством документи, задържане на време и общо утежняване, губят парите на хората и губят времето на хората и в действителност задържат парите им “, сподели Нира Танден, консултант по вътрешната политика на Белия дом, пред кореспонденти в петък авансово на известието.
„ По създание във всички тези практики фирмите забавят услугите за вас или в действителност се пробват да създадат толкоз мъчно за вас да отмените услугата, че да задържат парите ви за по-дълго и по-дълго “, сподели Танден. „ Тези видимо дребни неудобства не се случват инцидентно – те имат големи финансови последствия. “
Усилията, които се подхващат в понеделник, включват ново следствие на Федералната комисия по връзките дали да се наложат условия на информационните компании, които биха улеснили анулирането на абонамент или услуга, както беше да се регистрирате за такава.
Федералната комерсиална комисия през март 2023 година инициира основаването на правила за „ тракване за отменяне “, изискващи от фирмите да разрешават на клиентите да приключват абонаментите си толкоз елементарно, колкото са ги почнали.
Също в понеделник ръководителите на отделите по труда и по опазването на здравето и човешките услуги изискват от здравноосигурителните компании и груповите здравни проекти да създадат усъвършенствания във взаимоотношението на клиентите с тяхното здравно покритие и „ през идващите месеци ще разпознават спомагателни благоприятни условия за възстановяване на взаимоотношението на потребителите със системата на опазване на здравето “, съгласно обобщение на Белия дом.
Правителството към този момент започва няколко начинания, ориентирани към възстановяване на преживяването на потребителите.
През октомври Федералната комерсиална комисия разгласи препоръчано предписание за възбрана на скрити и подправени такси за отпадъци, които могат да маскират общата цена на билетите за концерти, хотелски стаи и сметки за комунални услуги.
През април Министерството на превоза завърши правила, които изискват от самолетните компании автоматизирано да възвръщат пари в брой за неща като закъснели полети и да разкриват по-добре таксите за багаж или анулирани резервации.
Отделът също по този начин е подхванал дейности против обособени компании, упрекнати в заблуждение на клиенти.
През юни Министерството на правораздаването, сезирано от FTC, заведе дело против производителя на програмен продукт Adobe и двама от неговите ръководители, Maninder Sawhney и David Wadhwani, за хипотетично подтикване на потребителите към „ годишен заплатен месечен “ абонамент на компанията, без да разкриват вярно че анулацията на проекта през първата година може да коства стотици долари.
Дейна Рао, основен юрист на Adobe, сподели в изпратено по имейл изказване, че Adobe не е съгласна с характерността на делото за нейния бизнес и „ ние ще опровергаем изказванията на FTC в съда. “
„ The Таксите за предварително преустановяване се равняват на минимално влияние върху нашите доходи, представляващи по-малко от половин % от общите ни доходи в международен мащаб, само че са значима част от способността ни да предлагаме на клиентите избор в проекти, които балансират разноските и уговорката, ” сподели Рао.
Някои бранители на бизнеса не са почитатели на цялостните старания на държавното управление да понижи таксите за отпадъци.
Шон Хедър, старши вицепрезидент по интернационалните регулаторни въпроси и антитръстови въпроси в Търговската камара на Съединени американски щати, сподели, че самодейността не е „ нищо повече от опит за микроуправление на ценовите структури на бизнеса, постоянно подкопавайки способността на бизнеса да дава потребителски варианти на разнообразни ценови точки. “
